พลิกแพลง

ข้อกำหนดการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 26 เมษายน 2026

ยินดีต้อนรับสู่ พลิกแพลง ("เรา", "บริษัท", "ของเรา") การใช้บริการของเราถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด โปรดหยุดใช้บริการทันที

1. คำนิยาม

  • "บริการ" = แพลตฟอร์มพลิกแพลงทั้งหมด รวม web app, LINE Bot, API, และ AI agents 8 ตัว
  • "AI Agent" = ที่ปรึกษา AI เฉพาะทาง — Finance, Strategy, Org Design, Brand, Marketing, Operations, Creative, Legal
  • "User Content" = ข้อมูล ไฟล์ บทสนทนา ที่ผู้ใช้สร้างหรืออัปโหลด
  • "Subscription" = แพ็กเกจรายเดือน Starter / Growth / Scale

2. คุณสมบัติผู้ใช้

การสมัครใช้บริการได้ คุณต้อง:

  • มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
  • เป็นเจ้าของธุรกิจ พนักงาน หรือตัวแทนที่มีอำนาจสมัครใช้บริการ
  • มีบัญชี LINE หรือ Google ที่ใช้งานได้
  • ปฏิบัติตามกฎหมายไทยและกฎหมายของประเทศที่คุณดำเนินธุรกิจ

3. การสมัคร / บัญชี

  • คุณต้องให้ข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วน และทันสมัย
  • คุณรับผิดชอบดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชี (เช่น LINE / Google credentials)
  • การกระทำใดๆ ผ่านบัญชีของคุณถือว่าคุณยินยอม
  • หากสงสัยว่าบัญชีถูก compromise — แจ้งเราทันที
  • 1 บัญชี = 1 บริษัท (multi-business จะมี multi-tenancy แยก)

4. แพ็กเกจและการชำระเงิน

4.1 ราคาและการเรียกเก็บ

  • Starter ฿990 / Growth ฿2,990 / Scale ฿7,990 ต่อคนต่อเดือน
  • เรียกเก็บล่วงหน้ารายเดือน (หรือรายปีถ้าเลือก)
  • ราคาแสดงแบบยังไม่รวมภาษี VAT 7%
  • ชำระเงินผ่าน Stripe (รองรับบัตร Visa, Mastercard, PromptPay)

4.2 ทดลองใช้ฟรี

  • 3 วันแรกฟรี ไม่ต้องใส่บัตรเครดิต
  • หลัง 3 วัน บัญชีจะ pause ถ้าไม่ subscribe
  • ข้อมูลเก็บไว้ 90 วันให้กลับมาใช้

4.3 ยกเลิก / คืนเงิน

  • ยกเลิกได้ทุกเมื่อใน Settings — ใช้ต่อได้จนสิ้นรอบบิล
  • ไม่มี pro-rated refund สำหรับการยกเลิกระหว่างรอบ
  • กรณี service breakdown ต่อเนื่อง > 24 ชม. — เครดิตคืนตามสัดส่วน

4.4 การเปลี่ยนราคา

เราอาจปรับราคา — แจ้งล่วงหน้า 30 วัน ทาง email ลูกค้าเดิม lock ราคาไว้ 12 เดือน

5. การใช้งานที่ยอมรับได้

ห้ามใช้บริการเพื่อ:

  • กิจกรรมผิดกฎหมายไทยหรือกฎหมายระหว่างประเทศ
  • สร้าง/เผยแพร่เนื้อหาผิดกฎหมาย เช่น hate speech, ภาพอนาจาร, ข้อมูลเท็จ
  • ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
  • โจมตี security ของระบบ (DDoS, exploit, scraping)
  • Reverse-engineer หรือ copy AI models ของเรา
  • ใช้ AI สร้าง spam, phishing, หรือ social engineering
  • Automated bulk usage เกินกว่าที่แพ็กเกจกำหนด (rate limit)
  • แชร์ account credentials กับบุคคลภายนอก

การละเมิดข้อกำหนดนี้ — เราอาจ ระงับหรือปิดบัญชีทันที โดยไม่คืนเงิน

6. AI Limitations & Disclaimers

6.1 AI Output ไม่ใช่คำแนะนำมืออาชีพ

คำตอบจาก AI agents ทั้ง 8 ตัวเป็น ข้อมูลเบื้องต้นเพื่อประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่คำแนะนำเชิงวิชาชีพ

6.2 Legal Agent (สำคัญ)

  • ไม่ใช่ทนายความ — ไม่มี attorney-client privilege
  • คำตอบเป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่ legal advice
  • ก่อนตัดสินใจสำคัญ: ปรึกษาทนายความที่มีใบอนุญาตเสมอ
  • เราไม่รับผิดชอบความเสียหายจากการพึ่งพา Legal Agent อย่างเดียว

6.3 Finance Agent

  • ไม่ใช่ที่ปรึกษาทางการเงินที่ได้รับใบอนุญาต ก.ล.ต.
  • ไม่ใช่คำแนะนำในการลงทุน
  • คำนวณภาษีเป็นการประมาณ — ก่อนยื่นจริงควรปรึกษาผู้สอบบัญชี

6.4 AI Hallucination

AI อาจสร้างข้อมูลผิดพลาดบ้าง (hallucination) — เรารักษาคุณภาพ ตำกว่า 5% แต่ไม่รับประกัน 100% accuracy

Always verify important facts ก่อนนำไปใช้ตัดสินใจสำคัญ

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

7.1 ของเรา

Code, design, brand, AI prompts, knowledge graph algorithm เป็นของพลิกแพลง — ห้ามคัดลอก

7.2 ของคุณ

User Content (ไฟล์ บทสนทนา ข้อมูลบริษัท) เป็นของคุณ — เราเข้าถึงเฉพาะเพื่อให้บริการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณให้สิทธิ์เราใช้ User Content เพื่อ:

  • ประมวลผลและส่งให้ AI providers ตอบคำถาม
  • สร้าง Knowledge Graph เฉพาะของบริษัทคุณ
  • backup และ disaster recovery

7.3 AI Output

Output จาก AI agents เป็นของคุณ — ใช้ได้ตามต้องการ (commercial / non-commercial)

ข้อยกเว้น:รูปภาพที่ AI สร้างผ่าน OpenAI / Imagen อยู่ภายใต้ license ของ vendor นั้นๆ — ตรวจ T&C ก่อนใช้เชิงพาณิชย์

8. การปิดบัญชี / สิ้นสุด

8.1 คุณปิดเอง

ไปที่ Settings → Account → Delete Account

8.2 เราปิดให้

เราอาจระงับ/ปิดบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ถ้า:

  • ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
  • ไม่ชำระเงินเกิน 30 วัน
  • ไม่ active เกิน 365 วัน (จะแจ้งล่วงหน้า)
  • ใช้บริการในทางที่เป็นอันตรายต่อ users คนอื่น

8.3 ผลของการปิดบัญชี

  • การเข้าใช้งานสิ้นสุดทันที
  • ข้อมูลเก็บ 90 วันสำหรับการกลับมาใช้
  • หลัง 90 วัน — ลบถาวร (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น invoices)

9. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการให้แบบ "AS-IS" และ "AS-AVAILABLE" — เราไม่รับประกัน:

  • บริการจะ available 100% (เป้า uptime 99.5%)
  • AI output แม่นยำสมบูรณ์
  • เข้ากันได้กับทุก device / browser
  • ข้อมูลปลอดภัยจากเหตุนอกเหนือการควบคุม (force majeure)

ความรับผิดของเราจำกัดอยู่ที่ ค่าบริการที่คุณจ่ายให้เราใน 12 เดือนล่าสุด

เรา ไม่รับผิด ต่อความเสียหายทางอ้อม indirect, consequential, loss of profits, business interruption ฯลฯ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

  • ข้อกำหนดนี้ใช้กฎหมาย ราชอาณาจักรไทย
  • ข้อพิพาทใดๆ ตัดสินที่ ศาลแพ่งกรุงเทพมหานคร
  • หากบทบัญญัติใดเป็นโมฆะ — บทบัญญัติอื่นยังใช้บังคับได้

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับข้อกำหนดเป็นครั้งคราว — การเปลี่ยนแปลงสำคัญแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ทาง email + in-app notification

การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง = ยอมรับข้อกำหนดใหม่

12. ติดต่อ